마드리드 공항 택스리펀 방법 ( 터미널 1 / DIVA / 터미널 4S / 세관 영업시간 )

마드리드 쇼핑하시고 택시리펀 받으실 수 있는 방법을 소개합니다. 스페인은 DIVA 서비스를 이용하고 있는데요. DIVA를 이용하시면 세관소에 방문하지 않아도 DIVA 기계를 이용해서 편리하게 세관도장을 받을 수 있습니다.

 

편리한 스페인 DIVA 사용방법과 마드리드 세관 위치, 택스리펀 서류작성방법 등을 아래와 같이 소개해드리오니, 필요하신 분들은 참고하시기 바랍니다.

 

 

■ 마드리드 택스리펀

1. 택스리펀 서류 작성방법

택스리펀 서류 작성방법은 택스리펀 대행업체에 따라 다르며, 자신이 구입한 상품의 영수증과 함께 제공되는 택스리펀 서류의 상단에 명시된 업체를 확인하셔야 합니다.

 

글로벌 블루와 Planet, Premier Tax Free, 엘꼬르떼 잉글레스 등 택스리펀 대행업체별 서류작성방법을 아래와 같이 정리하였습니다. 각자 택스리펀 회사에 맞는 작성방법을 참고하셔서 서류작성하시기 바랍니다.

 

 

1) 글로벌 블루(Global Blue)

 

 

 

① ~ ⑧까지 여권번호 및 성명, 집주소, 이메일, 핸드폰 전화번호를 영어로 작성합니다. 집주소는 상세주소까지 명확하게 작성해야 합니다. 또한, 카드로 환급받으실지, 현금으로 환급받으실지 선택하는 공란이 있습니다. 원하는 수령방법을 체크하시면 됩니다.

 

* 실제 택스리펀 서류에 작성하는 예시

​글로벌블루 서류는 아래와 같이 A4 형태의 서류와 길게 영수증 형태가 있습니다. 형태는 달라도 모두 택스리펀을 위해 사용할 수 있는 정상적인 서류들입니다.

 

형태별로 실제 서류를 작성할 때 참고할 수 있는 항목별 입력방법을 아래와 같이 자세히 설명드리겠습니다. 

 

1) A4형태 택스리펀 서류


택스리펀 환급율을 나타냅니다.
택스리펀 환급받을 수 있는 금액을 나타냅니다.

CUSTOMER DETAILS
① ​여권번호
영어 성과 이름
도로명 주소 (영어로)
우편번호와 도시
국적 (대한민국)
이메일주소
핸드폰 번호 (+82를 함께 작성해야 함)
생년월일

CUSTOMER DECLARATION
​ (카드로 환급받을 때) 환급자의 서명
카드로 환급받으실 경우 □ 에 "v" 체크합니다.
현금으로 환급받으실 경우 □ 에 "v" 체크합니다.
(현금으로 환급받을 때) 환급자의 서명 

 DIVA로 처리되지 않을 때, 세관직원으로부터 도장을 받아야 하는 곳



2) 영수증 형태의 택스리펀 서류


영수증형태도 위에서 설명드린 A4형태와 유사합니다.

CUSTOMER DETAILS는 A4형태의 내용과 동일하게 작성하시면 됩니다.
REFUND METHOD는 카드 또는 현금으로 환급받는 경우에 대해 체크하시면 됩니다. 마지막으로 CUSTOMER VALIDATION STAMP는 DIVA가 처리되지 않는 경우 세관직원에게 도장을 받으셔야 하는 공간입니다.

 

 

 

<주의할 점>

A. 현금으로 수령하실 경우, 택스리펀 대행업체에 전환수수료(Cash fee) 명목으로 3~ 5% 수수료를 추가납부하셔야 되므로, 카드로 환급받으실 때보다 적은 금액을 환급받게 됩니다.

 

B. 카드로 환급금 반환받으실 경우, 카드번호를 잘못 작성한 경우 해당 집주소 및 이메일로 택스리펀 서류가 반송됩니다. (아래 이미지 참고)

 

▲ 잘못된 정보를 작성한 경우 반송된 우편물

 

아래와 같은 안내문과 함께 부가세 환급을 위한 은행수표가 위에서 작성한 택스리펀 서류의 주소지로 반송되며, 이 우편물에 포함된 은행수표를 외환거래가 가능한 은행에 가시면 현금으로 교환받으실 수 있습니다.

 

 

 

2) 프리미어 택스리펀 서류 작성방법

 

작성방법은 글로벌블루와 유사하며, 기본정보 및 수령방법을 정확히 체크합니다.

 


 

 

 

3) Planet 택스리펀 서류 작성방법 

 

작성방법은 아래 이미지를 참고하시기 바라며, 위 대행사와 유사합니다. 

 



4) 엘꼬르떼 잉글레스(El Corte ingles)
엘꼬르떼 잉글레스 백화점에서 구입한 물품에 대해선 엘꼬르떼 백화점 지하 1층에 위치한 고객센터에서 택스리펀 처리할 수 있으며, 이 서류를 제출하면 됩니다. 자세한 엘꼬르떼 잉글레스 백화점 택스리펀 방법은 엘꼬르떼 잉글레스 백화점 쇼핑정보를 참고하시기 바랍니다.




2. 마드리드 공항에서 세관 도장 받는 법

 

위와 같이 택스리펀 서류를 작성완료한 후, 마드리드 공항의 세관(VAT)에 방문합니다. 세관직원에게 직접 도장을 받거나, DIVA 기계를 이용해서 전자 도장을 받습니다.

 

 

1) 마드리드 공항의 세관에서 도장을 받는 경우

마드리드 공항에서 세관 도장을 받을 수 있는 VAT 사무실은 터미널 1과 터미널 4S에 있습니다. 사무실의 위치는 아래의 그림설명을 통해 확인할 수 있으며, 세관사무실에 방문하신 후 비행기 티켓(또는 E-Ticket), 여권, 구입영수증, 택스리펀 서류, (필요에 따라) 구입한 물품을 세관직원에게 제출하신 후 도장을 받을 수 있습니다.

 

① 마드리드 공항 터미널 1의 세관(VAT) 사무실

 


 


 

위 그림과 같이 200번 데스크 옆에 세관 사무실이 있습니다. 

 


▲ 마드리드 공항 터미널 1의 세관사무실(VAT)

 

 

아래 마드리드공항 지도와 같이, VAT 사무실(Tax refund이라고 표시)를 확인하시고, 터미널 4로 이동할 수 있는 버스정류장도 확인하세요. 터미널 1-3은 연결되어 있지만, 터미널 4는 버스를 이용해서 이동해야 합니다. 혹시라도 터미널을 잘못 알고 도착하셨다면, 터미널 1 ↔ 터미널 4를 연결하는 버스를 타고 이동하시면 됩니다.

 


 

 

▲ 마드리드 공항 터미널간 이동하는 셔틀버스

② 마드리드 공항 터미널 4의 세관(VAT) 사무실
마드리드 공항 터미널 4에 있는 세관사무실은 보안 검색대 근처에 있습니다. 아래 지도와 같이 보안검색대(빨간색 표시) 인근에 있는 세관사무실을 확인하시기 바랍니다.


▲ 마드리드 공항 터미널4의 VAT 사무실 ( 출처 : 
www.aena.es )

 

 

 

2) 마드리드 공항의 DIVA를 이용해서 전자세관도장 받는 경우

DIVA는 디지털 스탬프 시스템(Digital Stamping Technology)입니다. 위와 같이 세관소에 방문해서 구입한 물품을 보여주지 않고, 디지털 스탬프를 발급받아 처리해주는 서비스입니다.

 

구입한 물품에 대한 택스리펀 서류에 DIVA(아래 그림 참고)라고 표기된 서류는 DIVA 기계에서 디지털 스탬프를 발급받으셔야 합니다.

 

- 디지털 스탬프(DIVA) 발급 받는 방법

① DIVA를 이용할 수 있는 곳은 마드리드 공항 터미널 1과 터미널 4에 있습니다. 터미널 1의 경우 200번 데스크 옆에 있으며, 세관사무소와 함께 DIVA기계가 있어 찾기 쉽습니다.

 


 


▲ 마드리드 공항 터미널 1의 DIVA 기계

 

 

② 맨 먼저, 기계에 사용되는 언어를 한국어로 선택합니다. 10번째 언어, 맨 마지막에 있습니다.

 


 

 

③ 여행자를 위한 VAT 환급 쉬운 두 단계라는 표시를 확인하시고, 아래 화면에 나온대로 바코드를 DIVA 기계에 인식시킵니다.

 


 

 

④ 바코드를 인식하는 모습입니다.

 


 

 

 

⑤ 정상 인식되었다면, 아래와 같이 승인번호와 함께 녹색  v 표시를 확인할 수 있습니다. 아래와 같은 화면이 나오셨다면, 정상처리완료되신 것입니다. 추가로 DIVA 처리하셔야 할 서류가 있다면, '다른 면세 서류를 확인하시겠습니까?' 문구에 '네' 버튼을 누르시고, 위 2) - 3)번의 방법을 다시 반복하시면 됩니다.

 

 

 

⑥ Digital Stamping 이후, 현금으로 받으실 분들은 환급소에 가셔서 받으시고, 카드로 받으실 분들은 봉투를 봉하여 우체통에 넣으시면 됩니다.

 


▲ 택스리펀 우편봉투

 

 

▲ 글로벌 블루 이외의 택스리펀 서류용 우체통

 


▲ 글로벌 블루 우체통

 

위와 같이 영수증을 담아주었던 봉투의 입구를 밀봉(침이나 접착용 풀을 발라주면 됨)하신 후, 우체통에 넣으시면 됩니다. 글로벌 블루 택스리펀은 글로벌블루 우체통에 넣으시고, 그 외의 택스리펀 대행사의 서류는 각각 밀봉하신 후, 위와 같이 노란색 우체통(Correos)에 넣으시면 됩니다.

 

 

⑦ DIVA기계가 인식하지 않을 때 세관사무실에 가서 직접 도장을 받아야 합니다. 

 

 

위 화면과 같이, 기계나 영수증의 오류로 DIVA 인식이 실패하는 경우 공항 세관 사무실에 방문하셔서 직접 도장을 받으셔야 합니다.

 

이 때, 물품구매영수증과 택스리펀 작성서류, 비행기 탑승권(또는 E-Ticket), 여권이 필요하며, 필요에 따라 구매한 물품을 세관직원에게 보여줘야 할 수도 있습니다.

 


▲ 세관직원에게 직접 도장 받은 DIVA 택스리펀 서류

 

세관직원이 아래와 같이 환급용 영수증과 같이 DIVA 입력란에 도장을 찍어줍니다. 이렇게 처리한 영수증은 위에서 설명드린대로 카드로 수령하실 경우 우체통에, 현금수령하실 경우 택스리펀 대행사에 방문하시면 됩니다.

 

 

 

3. 택스리펀 환급금 받는 방법

마드리드 공항에서 세관 도장까지 처리완료한 서류 중 현금으로 환급 받으실 분들은 택스리펀 환급소(은행)에 방문하셔야 합니다. 환급소는 아래의 안내문과 같이 여권심사 후 방문할 수 있습니다.

 

▲ 마드리드 세관사무실에 있는 한국어 안내문

 

각 택스리펀 회사(글로벌블루, 프리미어 택스프리 등)에 따라 찾아가셔야 할 택스리펀 환급소가 다릅니다.

예를 들어, 글로벌블루의 경우 글로벌블루 환급소에서 현금환급 받으실 수 있고, 그 이외의 택스리펀 회사는 Exact Chage 또는 글로벌 익스체인지(Global Exchange) 환급소에서 현금으로 환급받으실 수 있습니다.

택스리펀 환급소(글로벌블루, Exact Chage, 글로벌 익스체인지) 기준으로 아래와 같이 영업시간 및 사무실 위치를 정리해서 설명드립니다.

 

 

※ 마드리드 터미널 1의 택스리펀 환급소

 


▲ 지도 출처 : www.aena.es 

 

① 글로벌 블루(Global Blue) 환급소


 

위치 : 마드리드 터미널 1의 게이트 B-25 근처

취급하는 택스리펀 회사 : 글로벌블루

영업시간 : 오전 07:00 ~ 오후 11:30



② Exact Chage 환급소



▲ 이미지 출처 : Exact Change 




위치 : 마드리드 터미널 1의 게이트 B-25 근처

취급하는 택스리펀 회사 : 글로벌 블루 이외의 La Caixa, 엘꼬르떼 잉글레스, Innova Taxfree, Planet, Premier Tax Free

영업시간 : 오전 07:00 ~ 오후 10:30

 

 

※ 마드리드 공항 터미널 4의 택스리펀 환급소

 


▲ 지도 출처 : www.aena.es 

 

 

① 글로벌블루(Global Blue) 환급소

 


 

위치 : 마드리드 공항 터미널 4의 S25 게이트 근처

취급하는 택스리펀 회사 : 글로벌블루

영업시간 : 오전 07:00 ~ 오후 11:30

 

 

② 글로벌 익스체인지(Global Exchange) 환급소

 


 

위치 : 마드리드 공항 터미널 4의 S21 게이트 근처

취급하는 택스리펀 회사 : 글로벌 블루 이외의 La Caixa, 엘꼬르떼 잉글레스, Innova Taxfree, Planet, Premier Tax Free

영업시간 : 오전 07:00 ~ 오후 10:00



■ 마드리드 공항 택스리펀 FAQ

1. 택스리펀 서류를 우체통에 넣을 때 우편봉투에 넣어야 하나요?

DIVA 또는 세관도장을 받은 택스리펀 서류를 공항우체통에 넣으려고 할 때 우편봉투에 담아서 넣어야 하는지 문의하시는 분들이 많습니다.

 


▲ 글로벌블루 우편봉투

 


▲ Planet 우편봉투

 

글로벌블루와 Planet, 프리미엄 택스프리(Premium Taxfree) 등 택스리펀서류를 우체통에 넣을 때 꼭 우편봉투에 담으셔야 합니다. 우표와 수신처 주소가 봉투 겉면에 표시되어 있기 때문에 우편봉투가 필요합니다.

 


▲ 수신받는 택스리펀 회사주소(빨간색 박스표시)가 우편봉투에 적혀있습니다.

* 프리미어 택스프리 우편봉투

 

쇼핑하신 후, 택스리펀서류와 함께 주는 우편봉투를 분실하신 분들은 공항의 택스리펀 영업소에서 봉투를 다시 받으실 수 있습니다.

 

 

2. 유럽 내 경유지을 거치는 경우, 택스리펀은 어디서 받나요?

EU(European Union)에 포함된 유럽국가(독일, 핀란드, 영국 등)을 거쳐서 인천국제공항으로 돌아오는 경우, 택스리펀은 해당 경유지(stopover) 공항에서 받아야 합니다. 이러한 규칙은 공항 안내문에서도 아래와 같이 확인할 수 있습니다.

 


▲ VAT 관련 스페인공항 안내문

 

상단 왼쪽 박스에 표시된 'VAT REFUND FOR TRAVELLERS' 를 참고하세요. "HOW TO PROCEED?"의 "If you are flying outside the European Union with a stopover at another airport within the European Union, you must comply with the VAT formalities goods contained in your hand luggage at the airport of transit." 와 같이 EU 경유지에서 택스리펀 처리해야 한다고 명시되어 있습니다.

EU 경유지에서 택스리펀을 처리할 경우, 위탁수하물(기내 수하물 이외의 캐리어로 보낸 짐)에 넣어둔 택스리펀할 물품을 보여줘야 할 수도 있기 때문에 번거롭고, 택스리펀을 처리하지 못할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 스페인 공항에서 세관도장 또는 DIVA를 처리하시는 것이 더 편리합니다.

DIVA는 전자로 세관도장을 받는 것이기 때문에 경유지에 상관없이 처리할 수 있고, 세관소에서 세관도장을 직접 받아야 하는 경우에도 비행기티켓을 보여주지 마시고 "스페인이 마지막 출국지입니다"라고 말하시면 스페인공항에서 택스리펀을 처리할 수도 있습니다.

 

'택스리펀 받을 때 알아두면 좋은 팁' 더보기 >

 

 

* 스페인 쇼핑 & 택스리펀 관련정보

> '마드리드 쇼핑 정보' 더 알아보기

> '바르셀로나 택스리펀 받는 방법' 더 알아보기

> '바르셀로나 쇼핑 정보' 더 알아보기

 

 

 

 

 

당신이 좋아할만한 컨텐츠
0 Comments
여 행  정 보